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Versand- und Rückgabe-Informationen

VERSAND


Die Lieferung erfolgt weltweit.

  • Gratis Versand innerhalb Österreich
  • Versandkosten Deutschland & EU-Länder: 10€
  • Versandkosten Schweiz: 12,00€
  • Nicht-EU Länder/weltweiter Versand: 20€

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.


LIEFERUNG:

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt mit unserem Logistik-Partner DPD.  Soweit nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung der Ware

  • Im Inland (Österreich) innerhalb von 1 - 3 Werktagen
  • nach Deutschland: 2 - 3 Werktage

nach Bestellung (bei Bank-Vorauszahlung nach Eingang des Betrages auf unserem Konto).

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit der Beschreibung Ihrer gekauften Produkte.
Sobald Ihre Bestellung an unseren Versanddienstleister DPD übergeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Auftragsverfolgungsnummer.

    ​Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

    Bei Bestellungen bis 12:00 Uhr erfolgt der Versand noch am gleichen Werktag. Nach 12:00 Uhr am nächsten Werktag. 


    ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

    Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung

    • PayPal
    • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
    • Vorkasse per Bank-Überweisung:

    Unsere Bankverbindung:
    PURE KASHMIR
    IBAN: AT704300042300183003
    SWIFT: VBOEATWW
    Verwendungszweck: Name des Bestellers + Bestellnummer

     

    RÜCKGABE

    Sie haben die Möglichkeit, Bestellungen innerhalb 14 Tagen zu retournieren. Die Rückgabefrist beginnt, sobald Sie die Lieferung erhalten haben.

    Verwenden Sie für die Rücksendung ein DPD-Rücksendelabel, dass Sie ganz einfach unter info@purekashmir.at bestellen können.

    Für die Rücksendung verrechnen wir wie folgt:

    • Österreich: 7,50 €
    • Deutschland & EU: 14,80€
    • Nicht-EU-Länder: 40,00 €

    Senden Sie die zu widerrufende Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Retourenlabels an uns zurück.

    Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft, erstatten wir den Rechnungsbetrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung auf das von Ihnen bei der Bestellung angegebene Bezahlmedium.

    Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand auf Seiten des Käufers liegen und wir diese bei einem Widerruf nicht übernehmen. Wir raten Ihnen außerdem dazu, Ihre Rücksendung versichert an uns zurückzuschicken, damit Sie im Falle eines Verlustes nicht auf Ihren Kosten sitzen bleiben. Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Dazu einfach eine neue Bestellung eingeben. 

    Bitte beachten Sie: 
    • Die Produkte müssen unbeschädigt in ihrem Originalzustand und ihrer Verpackung (einschließlich Etikett) zurückgesandt werden. Wenn die Ware getragen oder gebraucht (gilt nicht für Anprobe) zurückgesandt wird, ist  eine Rückerstattung nicht möglich.
    • Nicht angenommene Rücksendeprodukte werden an den Kunden zurückgesandt und die Versandkosten werden vom Kunden übernommen.

    EINFACHE RÜCKSENDUNG

    Retouren-Label

    Schicken Sie uns einfach eine Email an info@purekashmir.at mit Angabe Ihrer Bestellnummer bzw. Name & bestellte Produkte und wir senden Ihnen umgehend ein DPD-Retouren-Label zum ausdrucken per Email zu.